Jan Benjamin Eger ist derzeit als globaler Kundenservice-Verantwortlicher bei DOUGLAS tätig und denkt dort Service Excellence in einem Omnichannel Umfeld. Er war unter anderem Director Consumer Satisfaction bei Tchibo und als Site Lead bei Amazon. Mit einem MBA-Abschluss und einem M.Sc. in International Management, verfügt er über eine solide akademische Grundlage, die seine strategische Denkweise und seine Fähigkeit zur Umsetzung von innovativen Kundenlösungen unterstreicht.